Regulamin
www.boomboot.com
80-563 Gdańsk
ul. Oliwska 21/23
Adresem do korespondencji, wysyłek reklamacji, zwrotów i wymian towaru:
www.boomboot.com
80-563 Gdańsk
ul. Oliwska 21/23
Korzystanie ze sklepu www.boomboot.com oznacza, iż akceptują Państwo niniejszy regulamin i zasady w nim zawarte.
Zamawianie towaru:
Aby dokonać zakupów w www.boomboot.com należy dokonać rejestracji, tworząc swoje indywidualne konto.
Zamówienia można składać 24 godz. na dobę.
Zamówienia realizowane będą tego samego dnia w przypadku dokonania danego zamównienia do godz.12:00.
Po 12-tej realizowane będą w następny dzień roboczy.
Zamówienia na produkty, których nie ma w głównym magazynie wysyłane są w ciągu 4-5 dni roboczych (maksymalny czas oczekiwania na wysyłke to 8 dni). Spowodowane jest to koniecznością sprowadzenia produktów - takie zamówienie zyskuje status "w trakcie realizacji"
Zamawiający zobowiązany jest do podania w formularzu rejestracyjnym numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail. Dzięki temu nasi konsultanci będą mieli możliwość potwierdzenia zamówienia ( jeżeli będzie taka konieczność ). Preferowanie jest podawanie numeru komórkowego dla szybszej realizacji zamówienia w razie zaistnienia nieprzewidzianych nieścisłości.
Jeżeli zamówienie zostało poprawnie wykonane wygeneruje się mail z zamówieniem, który jest zarazem potwierdzeniem zamówienia. Jeżeli nie otrzymacie Państwo maila z zamówieniem to prosimy o kontakt z naszymi konsultantami w celu wyjaśnienia i dokonania poprawnie zamówienia.
Czas na potwierdzenie zamówienia to maksymalnie 3 dni robocze. Jeśli nie uda się w tym terminie uzyskać potwierdzenia, zamówienie będzie anulowane.
( dotyczy tranzakcji za pobraniem ).
Boomboot.com zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, które może wzbudzać wątpliwości.
Czas realizacji dostawy to 1 do 4 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
Zamówienia na produkty, których nie ma w głównym magazynie wysyłane są w ciągu 4-5 dni roboczych (maksymalny czas oczekiwania na wysyłke to 8 dni). Spowodowane jest to koniecznością sprowadzenia produktów - takie zamówienie zyskuje status "w trakcie realizacji"
Ceny produktów znajdujących się na boomboot.com podane są w PLN i zawierają podatek VAT.
Boomboot.com wystawia faktury VAT na zakupione towary, którą możesz zaznaczyć podczas dokonywania zamówienia lub dokonując wpisu w swoim koncie użytkownika.
Wysyłka towaru i formy płatności
Zamawiane towary dostarczane są do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej OPEK .
Adresem dostawy jest adres wskazany przez klienta podczas procedury rejestracji. Jeżeli adres wysyłki chcesz zmienić należy dokonać tego w koncie użytkownika w zakładce Adresy,Faktury.
Bezpieczeństwo płatności.
Płatność dokonywane w naszym serwisie są w pełni bezpieczne.
Jeżeli chodzi o transakcje za pobraniem to po uiszczeniu zapłaty klient ma prawo w obecności kuriera sprawdzić zawartość przesyłki i jej zgodność z zamówieniem.
Zapraszamy do korzystania z form bezgotówkowych.
Wszystkie formy płatności w naszym serwisie są bezpieczne.
Wysyłki poza granice kraju muszą być każdorazowo konsultowane z naszymi konsultantami w formie elektronicznej najlepiej przed dokonaniem zakupu w naszym serwisie.
Do zamówień zagranicznych - należy najpierw skontaktować się z konsultantami w celu określenia miejsca dostarczenia przesyłki i końcowej kwoty zakupionego towaru i (paczka zagraniczna).
Nie wysyłamy poza granicę Polski przesyłek za pobraniem.
Reklamacje i zwroty towaru
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 10 dni bez konieczności podania przyczyny. Koszt wysyłki takowej paczki nie podlega zwrotowi ( !! nie przyjmujemy paczek za pobraniem !! ).
Musi jednak poinformować o tym fakcie boomboot.com stosownym oświadczeniem na piśmie w terminie 10 dni od zawarcia umowy.
W tym celu należy z pozycji konta użytkownika dokonać stosownego zgłoszenia opisanego w dziale reklamacje i faq.
Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane na konto klienta .
W oświadczeniu prosimy podać swoje dane i nr konta bankowego, na które odeślemy Państwu pieniądze.
www.boomboot.com przyjmuje wyłącznie zwroty towaru nieużywanego, w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu wraz z dowodem zakupu.
W przypadku reklamacji na zakupione w naszym sklepie towary prosimy o odesłanie wadliwego produktu na adres:
www.boomboot.com
80-563 Gdańsk
ul. Oliwska 21/23
Prosimy również o wypełnienie i dołączenie do przesyłki zgłoszenia reklamacyjnego wraz z paragonem.
Reklamacje prosimy wysyłać zwykłą przesyłką pocztową na Państwa koszt.
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez nas w terminie do 14 dni roboczych od doręczenia Państwa przesyłki, a o jej wyniku zostaniecie Państwo niezwłocznie poinformowani.
Wszelkie informacje dotyczące sposobu przeprowadzania reklamacji znajdziecie na swoim koncie użytkownika.
Reklamowane produkty uznane przez naszych rzeczoznawców za zasadne zostaną przez nas naprawione, a jeśli naprawa nie będzie możliwa zostaną wymienione na towar wolny od wad.
Jeśli wymiana nie będzie możliwa z powodu braku identycznego towaru w magazynie klient będzie miał możliwość wymiany towaru na podobny bądź też zwrotu gotówki.
Bomboot.com nie przyjmuje żadnych przesyłek wysyłanych na nasz koszt, chyba że było to wcześniej ustalone poprzez e-mail lub telefonicznie z naszym konsultantem.
Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych wynikających z transportu będą rozpatrywane w obecności kuriera firmy spedycyjnej bądź przedstawiciela Poczty Polskiej S.A. ( w zależności od sposobu wysyłki), a spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego będzie warunkiem rozpatrzenia reklamacji.
