Pomoc » Wymiany
Reklamacje | Wymiany | Zwroty |
Wychodząc na przeciw Państwa oczekiwaniom oferujemy możliwość wymiany zakupionego towaru w przypadku niedopasowania.
Czas w jakim możecie Państwo tego dokonać to 10 dni od daty otrzymania przesyłki.
Zwroty i wymiany dokonywane są wyłącznie na podstawie oryginału dowodu zakupu (paragon, faktura) !!!
poniżej przedstawiamy Państwu szczegółowe zasady realizacji wymiany
WARUNKI WYMIANY TOWARU:
- produkt znajduje się w nienaruszonym stanie, nie nosi żadnych śladów użytkowania,
- posiada wszystkie metki oraz opakowanie w jakim zoatał dostarczony do klienta,
- klient posiada oryginał dowodu zakupu (paragon faktura)
PROCEDURA WYMIANY:
1. Wypełnij formularz wymiany - dostepny jest po zalogowaniu w zakładce MOJE ZAMÓWIENIA -->ZOBACZ SZCZEGÓŁY--->FORMULARZ REKLAMACYJNY.
Wydrukuj wersję papierową i załącz ją do przesyłki FORMULARZ WYMIANY.
2. Odeślij towar wraz z oryginalem dowodu zakupu (prosze nie przysyłać kserokopii faktur/paragonów - tylko oryginalne dokumenty sprzedaży umożliwiają dokonanie wymiany) i wydrukowanym wcześniej formularzem.
KOSZTA PRZESYŁEK WYMIENIANEGO OBUWIA PONOSI KLIENT, dlatego:
3. Wpłać na nasze konto kwotę za ponowną wysyłkę:
- 13 zł - przesyłka kurierska
Za wyminę należy wpłacić na nasze konto 13 pln (koszt ponownego wysłania obuwia do Państwa).
przykład wpisu w nazwie przelewu:
wymiana zam (id zamówienia podać) kurier
pieniadze należy wpłacić na nasze konto: Lukas Bank: 92 1940 1076 3044 9028 0000 0000
dane do przelewu:
E-buty sp z o.o.
ul. Oliwska 21/23
80-563 Gdańsk
po otrzymaniu przesyłki wymienimy towar na pożadany, w przypadku braku towaru na wymianę, zwrócimy pieniądze za odesłany przedmiot i opłacone koszta wymiany.
